Le présent Guide fournit des principes directeurs aux rédacteurs de Normes internationales sur la façon de prendre en considération les besoins des personnes âgées et de celles ayant des incapacités. Certaines personnes ayant des incapacités très graves et complexes peuvent nécessiter une prise en considération de niveau supérieur à celles du présent Guide, mais un très grand nombre de personnes ont des déficiences mineures dont il est facile de tenir compte par des changements d'approche relativement mineurs dans les normes; il en résulte une augmentation du marché pour le produit ou le service considéré. L'objectif de ce Guide est: a) d'informer, de sensibiliser et d'expliquer comment les capacités humaines influent sur l'utilisation de produits, services et environnements; b) de mettre en évidence la relation qui existe entre d'une part les exigences des normes et d'autre part l'accessibilité et l'utilisabilité des produits et services; c) de mieux faire prendre conscience de l'intérêt d'adopter des principes de conception accessible, dans une optique d'élargissement du marché.