DIN ISO 10005:2009-05

Einleitung
1 Anwendungsbereich
2 Normative Verweisungen
3 Begriffe
4 Entwicklung eines Qualitätsmanagementplans
  (QM-Plan)
  4.1 Bedarf für einen QM-Plan feststellen
  4.2 Eingaben für den QM-Plan
  4.3 Anwendungsbereich des QM-Plans
  4.4 Vorbereitung des QM-Plans
5 Inhalt eines QM-Plans
  5.1 Allgemeines
  5.2 Anwendungsbereich
  5.3 QM-Plan-Eingaben
  5.4 Qualitätsziele
  5.5 Verantwortlichkeiten
  5.6 Lenkung der Dokumente und Daten
  5.7 Lenkung der Aufzeichnungen
  5.8 Ressourcen
  5.9 Anforderungen
  5.10 Kommunikation mit dem Kunden
  5.11 Design und Entwicklung
  5.12 Beschaffung
  5.13 Produktion und Erbringung der Dienstleistung
  5.14 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
  5.15 Eigentum des Kunden
  5.16 Produkterhaltung
  5.17 Lenkung von fehlerhaften Produkten
  5.18 Überwachung und Messung
  5.19 Audits
6 Prüfung, Annahme, Einführung und Änderung des QM-Plans
  6.1 Prüfung und Annahme des QM-Plans
  6.2 Einführung des QM-Plans
  6.3 Änderung des QM-Plans
  6.4 Rückmeldung und Verbesserung
Anhang A (informativ) Vereinfachte Beispiele für
         Qualitätsmanagementpläne
Anhang B (informativ) Entsprechungen zwischen
         ISO 10005:2005 und ISO 9001:2000
Literaturhinweise

Das Dokument stellt einen Leitfaden bereit, um Lieferanten und Kunden beim Erstellen, Prüfen, Freigeben und Überarbeiten von Qualitätsmanagementsplänen zu unterstützen.