DIN ISO/TS 20282-2:2008-10

Nationales Vorwort
Einleitung
1 Anwendungsbereich
2 Konformität
3 Normative Verweisungen
4 Begriffe
5 Zweck der Überprüfung der Einfachheit der Handhabung
6 Prüfverfahren
7 Prüfmethoden
  7.1 Identifizierung des Produkts
  7.2 Angaben über den erwarteten Anwendungskontext
      7.2.1 Identifizierung der Hauptziele der Produktbenutzung
      7.2.2 Bestimmung der Aufgaben
      7.2.3 Angaben über vorgesehene und tatsächliche
       Benutzergruppen
      7.2.4 Angabe über Umgebungsmerkmale
  7.3 Überprüfung der Kompatibilität des Produkts
      mit den vorgesehenen Benutzermerkmalen
  7.4 Entwurf des Tests
      7.4.1 Entscheidung über den Test einer oder
            mehrerer Gruppen
      7.4.2 Identifizierung der Masse
      7.4.3 Angaben über Testszenarien und -bedingungen
      7.4.4 Rekrutierung einer repräsentativen
            Benutzerstichprobe
      7.4.5 Produkt und Geräte
      7.4.6 Testumgebung
      7.4.7 Die Testdurchführung festlegen
  7.5 Messgrössen
      7.5.1 Effektivität der Handhabung
      7.5.2 Effizienz der Handhabung
      7.5.3 Zufriedenstellung mit der Handhabung
      7.5.4 Andere Daten
8 Ergebnisse
  8.1 Hauptziele
  8.2 Effektivität der Handhabung
  8.3 Effizienz der Handhabung
  8.4 Zufriedenstellung mit der Handhabung
9 Bericht
Anhang A (normativ) - Produktziele
Anhang B (informativ) - Hintergrund zum Prüfverfahren
       B.1 Unterschied zwischen formativen und
           summativen Verfahren
       B.2 Unterschied zwischen Gebrauchstauglichkeit und
           Einfachheit der Handhabung
       B.3 Auswahl der Masse
       B.4 Anzahl der Benutzer
Anhang C (normativ) - Die Rekrutierung repräsentativer
                      Benutzerstichproben
       C.1 Allgemeines
       C.2 Entscheidung darüber, ob die Benutzer in
           Gruppen eingeteilt werden
       C.3 Auswahl der Stichprobengrösse
       C.4 Rekrutierung einer repräsentativen
           Benutzerstichprobe
       C.5 Minderheitengruppen
       C.6 Auswahl von Benutzern
       C.7 Daten über die reguläre Benutzung
Anhang D (normativ) - Konfidenzintervalle
       D.1 Effektivität der Handhabung
       D.2 Effizienz der Handhabung
Anhang E (normativ) - Skala der Zufriedenstellung mit der
                      Handhabung
Anhang F (normativ) - Format für Testberichte
       F.1 Titelseite
       F.2 Kurzfassung
       F.3 Das Produkt und der erwartete Anwendungkontext
       F.4 Methode
       F.5 Experimentelles Design
       F.6 Ergebnisse
       F.7 Anhänge
Anhang G (informativ) - Rückmeldungen zu diesem Teil
                        von ISO 20282
       G.1 Adresse für Rückmeldungen
       G.2 Rückmeldungen erwünscht
Literaturhinweise