Avant-propos
Introduction
1 Domaine d'application
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Exigences
4.1 Conditions
4.2 Controle
4.3 Échantillonnage
4.4 Niveau moyen de qualité après controle
5 Recommandations
5.1 Niveaux de qualité
5.2 Intelligibilité
5.3 Coûts de fonctionnement
5.4 Méthodes objectives de mesurage
5.5 Controle par échantillonnage
5.6 Champ d'application
5.7 Services connexes
5.8 Travaux périodiques
5.9 Actions correctives
5.10 Exemples d'éléments
5.11 Stratification
5.12 Effectif minimal de l'échantillon
5.13 Mode de fonctionnement
5.14 Conditions particulières de fonctionnement
Annexe A (informative) Probabilités de la réception par
échantillonnage
Annexe B (informative) Intelligibilité
Annexe C (informative) Tables d'effectifs d'échantillon
et d'indices de conformité
Bibliographie