AVANT-PROPOS
INTRODUCTION
1 Domaine d'application
2 Références normatives
3 Termes, définitions et abréviations
3.1 Définitions
3.2 Abréviations
4 Principes généraux
4.1 La phase d'obsolescence
4.2 Processus de gestion de l'obsolescence
4.3 Documentation
5 Responsabilité de la direction
5.1 Fonction de la direction dans l'obsolescence
5.2 Réponse aux besoins du client
5.3 Implications contractuelles et réglementaires
5.4 Planification de la gestion de l'obsolescence
5.5 Responsabilités
5.6 Revue de management
6 Ressources
7 Gérer l'obsolescence
7.1 Planification
7.2 Actions en liaison avec le client
7.3 Stratégie réactive - Options de dépannage
7.4 Options de stratégie préventive
8 Mesure, analyse et améliorations
9 Obsolescence des logiciels et stratégies
9.1 Autres aspects de planification pour les logiciels
9.2 Relations entre le client et le fournisseur
9.3 Options de stratégies réactives de dépannage
9.4 Stratégie proactive appliquée aux logiciels séparables
du matériel
Annexe A (informative) Liste de controle
Annexe B (informative) Surveillance des composants
Annexe ZA (normative) Références normatives à d'autres
publications internationales avec les publications
européennes correspondantes
Bibliographie