XP ISO/TS 20282-2 : 2006 XP

Avant-propos
Introduction
1 Domaine d'application
2 Conformité
3 Références normatives
4 Termes et définitions
5 Objectif des essais de facilité d'emploi
6 Mode opératoire d'essai
7 Méthode d'essai
  7.1 Identifier le produit
  7.2 Spécifier le contexte d'utilisation prévu
  7.3 Vérifier que le produit est compatible avec les
      caractéristiques des utilisateurs cibles
  7.4 Concevoir l'essai
  7.5 Mesures
8 Résultats
  8.1 Objectifs principaux
  8.2 Efficacité d'emploi
  8.3 Efficience d'emploi
  8.4 Satisfaction eu égard à l'emploi
9 Rapport
Annexe A (normative) Objectifs du produit
Annexe B (informative) Antécédents de la méthode
Annexe C (normative) Réunir un échantillon représentatif
         d'utilisateurs
Annexe D (normative) Intervalles de confiance
Annexe E (normative) Échelle de satisfaction eu égard à
         l'emploi
Annexe F (normative) Format de présentation des rapports
         d'essai
Annexe G (informative) Retour d'informations sur la présente
         partie de l'ISO 20282
Bibliographie

La présente partie de l'ISO 20282 spécifie une méthode d'essai pour le mesurage de la facilité d'emploi des 'produits grand public d'accès et d'utilisation immédiats'. L'objectif de cet essai consiste à fournir un cadre permettant de prévoir la facilité d'emploi d'un produit grand public d'accès et d'utilisation immédiats, y compris la mesure de son efficacité et de son efficience d'emploi, ainsi que la satisfaction de la population d'utilisateurs cibles dans le contexte d'utilisation prévu. La présente partie de l'ISO 20282 est destinée aux personnes ayant une compétence en matière de facteurs humains dans la conception et la gestion d'essais appropriés, y compris les fabricants, fournisseurs, organismes d'achat ou tierces parties (telles que les organisations de consommateurs).