FD CEN/TR 15472 : 2007 FD
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POSTAL SERVICES - MEASUREMENT OF TRANSIT TIMES FOR PARCELS BY THE USE OF A TRACK AND TRACE SYSTEM
12-01-2013
Avant-propos
Introduction
1 Domaine d'application
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Délai d'acheminement comme indicateur de la
qualité de service
5 Méthodologie
6 Rapports
7 Controle qualité
Annexe A (normative) Règle de calcul
Annexe B (normative) Controles de cohérence
Annexe C (informative) Estimation du délai d'acheminement
Bibliographie
Le présent Rapport technique spécifie des méthodes de mesure des résultats du délai d'acheminement des colis intérieurs et transfrontaliers, collectés, traités et distribués par les prestataires de services postaux. Le délai d'acheminement correspond au temps écoulé entre l'acquisition initiale et l'acquisition finale de l'objet. L'acquisition initiale peut intervenir en différents points de la chaîne de traitement (par exemple, le point de dépot, l'entrée dans le premier centre de tri). De même, l'acquisition finale peut intervenir, par exemple, à la sortie du dernier centre de tri, à la distribution finale.
| DevelopmentNote |
Indice de classement: Z17-041FD. FD CEN/TR 15472 March 2007. (03/2007)
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| DocumentType |
Miscellaneous Product
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| PublisherName |
Association Francaise de Normalisation
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| Status |
Current
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| Standards | Relationship |
| CEN/TR 15472:2006 | Identical |
| NF EN 14137 : 2004 | POSTAL SERVICES - QUALITY OF SERVICE - MEASUREMENT OF LOSS OF REGISTERED MAIL AND OTHER TYPES OF POSTAL SERVICE USING A TRACK AND TRACE SYSTEM |
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