NF EN ISO 9241-20 : 2009
Superseded
A superseded Standard is one, which is fully replaced by another Standard, which is a new edition of the same Standard.
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ERGONOMICS OF HUMAN-SYSTEM INTERACTION - PART 20: ACCESSIBILITY GUIDELINES FOR INFORMATION/COMMUNICATION TECHNOLOGY (ICT) EQUIPMENT AND SERVICES
10-01-2023
12-01-2013
Avant-propos
Introduction
1 Domaine d'application
2 Références normatives
3 Termes et définitions
4 Application
4.1 Principes
4.2 Structure d'application
4.3 Application des recommandations
4.4 Conformité
5 Accessibilité
5.1 Généralités
5.2 Contexte(s) d'utilisation et accessibilité
5.3 Processus
6 Recommandations relatives à la gestion du
développement
6.1 Politique d'accessibilité des informations
6.2 Responsabilité du développement
7 Recommandations relatives aux caractéristiques
des utilisateurs
7.1 Généralités
7.2 Vue
7.3 Ouïe
7.4 Parole
7.5 Capacités physiques
7.6 Capacités cognitives
8 Recommandations relatives aux caractéristiques des
tâches
8.1 Réalisation des tâches sur la base du contexte
d'utilisation
8.2 Disponibilité de différents moyens pour réaliser
les tâches
8.3 Réalisation de la maintenance et d'autres opérations
étrangères à la tâche
9 Recommandations relatives aux caractéristiques de
l'équipement et des services
9.1 Généralités
9.2 Autres normes pour l'équipement et les services
des TIC
9.3 Technologies d'assistance
9.4 Sélection et actionnement de l'équipement et des
services des TIC
9.5 Préparation au fonctionnement et arrêt
10 Recommandations relatives aux caractéristiques de
l'environnement
10.1 Fonctionnement dans un éventail d'environnements
10.2 Conception des environnements
10.3 Influence sur l'environnement
Annexe A (informative) Vue d'ensemble de la série ISO
Annexe B (informative) Exemple de procédure d'évaluation
de l'applicabilité et de la conformité de
l'équipement et des services des TIC
Annexe C (informative) Besoins de l'utilisateur
Bibliographie
La présente partie de l'ISO 9241 vise à être utilisée par les responsables de la planification, de la conception, du développement, de l'acquisition et de l'évaluation de l'équipement et des services des technologies de l'information et de la communication (TIC). Elle fournit des recommandations pour l'amélioration de l'accessibilité de l'équipement et des services des TIC, de manière qu'ils présentent une accessibilité plus étendue dans des environnements professionnel, personnel, mobile et public.
| DevelopmentNote |
Indice de classement: X35-122-20. Supersedes NF ISO 9241-20. (03/2009)
|
| DocumentType |
Standard
|
| PublisherName |
Association Francaise de Normalisation
|
| Status |
Superseded
|
| SupersededBy | |
| Supersedes |
| Standards | Relationship |
| ISO 9241-20:2008 | Identical |
| EN ISO 9241-20:2009 | Identical |
| NF EN ISO 14915-1 : 2003 | SOFTWARE ERGONOMICS FOR MULTIMEDIA USER INTERFACES - PART 1: DESIGN PRINCIPLES AND FRAMEWORK |
| NF EN ISO 14915-2 : 2004 | SOFTWARE ERGONOMICS FOR MULTIMEDIA USER INTERFACES - PART 2: MULTIMEDIA NAVIGATION AND CONTROL |
| NF EN ISO 14915-3 : 2003 | SOFTWARE ERGONOMICS FOR MULTIMEDIA USER INTERFACES - PART 3: MEDIA SELECTION AND COMBINATION |
| NF EN ISO 9241-11 : 1998 | ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTS) - PART 11: GUIDANCE ON USABILITY |
| NF EN ISO 9241-171 : 2008 | ERGONOMICS OF HUMAN-SYSTEM INTERACTION - PART 171: GUIDANCE ON SOFTWARE ACCESSIBILITY |
| NF EN ISO 9241-300 : 2009 | ERGONOMICS OF HUMAN-SYSTEM INTERACTION - PART 300: INTRODUCTION TO ELECTRONIC VISUAL DISPLAY REQUIREMENTS |
| NF EN ISO 9241-410 : 2008 | ERGONOMICS OF HUMAN-SYSTEM INTERACTION - PART 410: DESIGN CRITERIA FOR PHYSICAL INPUT DEVICES |
| NF EN ISO 9241-151 : 2008 | ERGONOMICS OF HUMAN-SYSTEM INTERACTION - PART 151: GUIDANCE ON WORLD WIDE WEB USER INTERFACES |
| NF EN ISO 9241-14 : 1999 | ERGONOMICS REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTS) - PART 14: MENU DIALOGUES |
| NF EN ISO 9241-110 : 2006 | ERGONOMICS OF HUMAN-SYSTEM INTERACTION - PART 110: DIALOGUE PRINCIPLES |
| NF EN ISO 9241-15 : 1998 | ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTS) - PART 15: COMMAND DIALOGUES |
| NF EN ISO 9241-13 : 1998 | ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTS) - PART 13: USER GUIDANCE |
| NF EN ISO 9241-5 : 1999 | ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTS) - PART 5: WORKSTATION LAYOUT AND POSTURAL REQUIREMENTS |
| NF EN ISO 13407 : 1999 | HUMAN-CENTRED DESIGN PROCESSES FOR INTERACTIVE SYSTEMS |
| NF EN ISO 9241-17 : 1998 | ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTS) - PART 17: FORM FILLING DIALOGUES |
| NF EN ISO 9241-12 : 1999 | ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTS) - PART 12: PRESENTATION OF INFORMATION |
| NF EN ISO 9241-16 : 1999 | ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTS) - PART 16: DIRECT MANIPULATION DIALOGUES |
| NF EN ISO 9241-302 : 2009 | ERGONOMICS OF HUMAN-SYSTEM INTERACTION - PART 302: TERMINOLOGY FOR ELECTRONIC VISUAL DISPLAYS |
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